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FAQ
Oui, tous les canaux sont ouverts pour vos demandes commerciales et techniques, sans préférence. Seule exception : le rappel téléphonique pour le support technique est réservé aux niveaux Premium et Business (commercial : disponible pour tous).
Non, il dépend uniquement de votre niveau de support (Standard, Premium, Business) et correspond au délai maximum garanti en cas d’incident. Hors incident, nous faisons toujours au mieux pour vous répondre rapidement.
Oui, avec le niveau de support Premium ou Business. Pour une demande commercial, le rappel est ouvert à tous.
Sur notre page dédiée : Voir le détail des niveaux de support
Non, mais avoir un compte vous permet un meilleur suivi et un historique complet.
Oui, sur rendez-vous uniquement.
